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Riconoscere e gestire i conflitti nei gruppi e nelle organizzazioni
Nelle organizzazioni lavorative e nei gruppi di lavoro la presenza di differenze e divergenze è ineliminabile, è un elemento costitutivo che origina contemporaneamente fatiche e ricchezze. Le persone vivono spesso con difficoltà le contrapposizioni e i conflitti che spesso sembrano ostacolare più che arricchire le comunicazioni. Il confronto di posizioni, elemento cardine per progettare e gestire attività complesse costringe le persone ad esporsi, i conflitti che ne derivano sono perlopiù mal sopportati, non gestiti, repressi, estremizzati. Ci si rifugia nell’idea che molto dipenda da dimensioni caratteriali poco influenzabili.
Per affrontare i conflitti e per gestirli come elementi ineludibili dei processi di comunicazione e produzione è cruciale riconoscerli per tempo, coglierne i contenuti,
i livelli relazionali, le implicazioni soggettive, le possibili riformulazioni e negoziazioni.
Il seminario intende favorire l’acquisizione di competenze per:
- collocare i conflitti rispetto ai diversi contenuti e livelli a cui si collegano;
- individuare le condizioni che alimentano i conflitti e riconoscere gli indizi che rimandano a potenziali divaricazioni e inconciliabilità;
- ipotizzare e attuare iniziative che permettano di gestire le conflittualità in modo costruttivo.
Il seminario è particolarmente orientato a chi svolge funzioni di direzione e coordinamento, conduzione di gruppi di lavoro, promozione di innovazioni; può essere anche utilizzato da formatori e consulenti che si trovano ad interagire con situazioni conflittuali e da coloro che sperimentano conflittualità in rapporto a colleghi e capi.
