I servizi presso i clienti

Riorganizzazione e cambiamento

Sempre più spesso, negli ultimi anni, abbiamo lavorato con organizzazioni Clienti per implementare, promuovere e mettere in atto delle riorganizzazioni che possono riguardare il funzionamento complessivo o delle parti, di settori o di sottosistemi circoscritti: a fronte di modificazioni dei prodotti, dei mercati, dei clienti, degli assetti proprietari e istituzionali, delle disposizioni legislative, nonché degli stessi processi di produzione e promozione dei contenuti di servizi che vengono erogati.

Amministrazioni locali, aziende sanitarie, aziende manifatturiere e di servizi, cooperative e istituti di ricerca si trovano a dover ri-configurare la divisione del lavoro, le attribuzioni dei ruoli, le funzioni di coordinamento e controllo, soprattutto la ridefinizione degli obiettivi e dei processi di comunicazione e decisione che li sostengono.

Queste organizzazioni hanno la necessità di individuare nuove modalità di ricomposizione tra funzioni tecniche e funzioni gestionali, tra livelli di programmazione e di produzione, tra attività direttive e operative, tra investimenti per raggiungere maggiore efficienza e produttività, ma anche per consentire tutela e rafforzamento di identificazioni positive con l’organizzazione.

 

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